SYARAT DAN KETENTUAN SUMMARECON MALL APPS

1.  Pengantar

Terima kasih telah melakukan instalasi aplikasi Summarecon Malls (“Aplikasi”) yang disediakan oleh PT Satu Summarecon Sukses (“TRIPLE-S”) selaku pengelola Aplikasi yang bekerja sama dengan pihak-pihak terkait dalam rangka penyelenggaraan Aplikasi ini. Dengan mengunduh, melakukan instalasi Aplikasi, dan menggunakan layanan apapun dalam Aplikasi, termasuk semua fitur, dan fungsi, situs, dan antarmuka User yang terkait, serta semua konten dan aplikasi perangkat lunak yang berhubungan dengan layanan TRIPLE-S (secara bersama-sama disebut “Layanan Summarecon Malls” atau “Layanan”), atau mengakses informasi lokasi tenant dan promosi yang berlaku (“Konten”), maka User dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan penggunaan Aplikasi (“Syarat dan Ketentuan”).

Syarat dan Ketentuan penggunaan Aplikasi mencakup ketentuan mengenai, antara lain, Layanan Summarecon Malls, Perubahan, Panduan Member dan Batasan Tanggung Jawab. Apabila Anda tidak setuju dengan (atau tidak dapat mematuhi) Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan Layanan Summarecon Malls atau mengakses Konten apapun dalam Aplikasi ini.

2. Definisi 

1. “Member” adalah setiap User yang terdaftar pada Aplikasi.

2. “User” adalah Anda selaku pengguna Aplikasi ini.

3. “Program Loyalti”, adalah Layanan yang TRIPLE-S sediakan dalam Aplikasi sebagai bentuk apresiasi TRIPLE-S terhadap kesetiaan Member dengan memberikan kesempatan bagi Member yang berpartisipasi untuk mendapatkan berbagai Rewards menarik.

4. “Gold Member” adalah setiap Member yang telah mencapai kategori transaksi perbelanjaan tertentu dalam satu periode Program Loyalti pada Summarecon Mall dan/atau setiap Member yang memiliki dan/atau menyewa Properti.

5. “Green Member” adalah seluruh Member yang telah terdaftar dan/atau terverifikasi identitas KTP dan nomor handphonenya dalam Aplikasi.

6. “Summarecon Mall” adalah (i) Summarecon Mall Serpong, (ii) Summarecon Mall Kelapa Gading, - (iii) Summarecon Mall Bekasi, (iv) Summarecon Mall Bandung, (v) Scientia Square Park dan/atau mall yang akan dibangun dan dikembangkan, dan/atau dikelola oleh Summarecon Group.

7. “Manajemen Summarecon Mall” adalah pihak yang bertanggung jawab dalam melakukan segala kegiatan pengelolaan, pemeliharaan dan pemasaran atas Summarecon Mall.

8. “Summarecon Apps” adalah Aplikasi berbasis mobile program Loyalty di ekosistem Summarecon Group.

9. “Summarecon Home Apps” adalah aplikasi yang berkenaan dengan Properti.

10. “Loyalty Book” adalah mekanisme integrasi yang menghubungkan antar akun loyalitas milik Tenant yang berpartisipasi dalam program.

11. “Stamps” adalah alat tukar berupa regular stamp atau premium stamp yang dapat diperoleh Green Member dan/atau Gold Member, antara lain, dengan menunjukkan dan mengunggah (i) struk belanja pada Summarecon  Mall, dan/atau (ii) bukti kepemilikan dan/atau penyewaan Properti melalui Aplikasi, yang dapat ditukarkan untuk mendapatkan Rewards.

12. “Rewards” adalah hadiah berupa merchandise eksklusif, Voucher Belanja, dan/atau akses terhadap Fasilitas yang dikelola Summarecon Group yang dapat diperoleh dengan melakukan penukaran/pemotongan nilai regular stamp atau premium stamp yang telah dikumpulkan.

13. “Voucher Belanja” adalah hadiah yang diberikan dari pihak Tenant melalui TRIPLE-S dan/atau Summarecon Mall dalam bentuk voucher fisik atau voucher digital (e-voucher).

14. “Fasilitas” adalah fasilitas (i) reservasi parkir di Summarecon Mall, (ii) premium lounge, (iii) penukaran point undian, (iv) perpanjangan masa aktif status Gold Member, (v) perpanjangan masa berlaku premium stamp,(vi) Booking Fasilitas dan (vii) prioritas dalam event yang diadakan dan dikelola Tenant dan/atau Manajemen Summarecon Mall.

15. “Tenant” adalah setiap toko yang terdaftar dalam kawasan Summarecon Mall.

16. “Properti” adalah setiap properti residensial baik berupa rumah dan apartemen yang berada di kawasan Summarecon Kelapa Gading, Summarecon Serpong, Summarecon Bekasi, dan/atau kawasan Summarecon lainnya yang akan dibangun dan dikembangkan oleh Summarecon Group, kecuali unit properti sebagaimana diuraikan dalam Lampiran 1.

17. “BANI” adalah Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang beralamat di Jalan Mampang Prapatan No. 2, Jakarta Selatan.

3. Registrasi User

Aplikasi dapat diunduh pada Play Store dan App Store. Proses registrasi atau pendaftaran  dijelaskan sebagai berikut:

1. Register
   Register adalah sebuah proses dimana User ingin mendaftarkan dirinya pada Aplikasi dan menjadi Member baru. Semua User yang belum menjadi Member harus melakukan registrasi atau pendaftaran terlebih dahulu. Proses registrasi diatur sebagai berikut:

1. Batas minimal usia untuk mendaftarkan diri sebagai Member adalah 17 Tahun. Untuk User dengan usia di bawah 17 tahun hanya dapat mendaftarkan diri melalui undangan Family Account dengan menggunakan NIK baik yg terdaftar pada KIA atau KTP.

2. User diminta untuk mendaftarkan nama sesuai kartu identitas, Email,nomor handphone. Jika nomor handphone yang digunakan belum terdaftar pada Aplikasi, maka User akan diarahkan untuk melakukan proses pendaftaran terlebih dahulu dengan mengisi data diri dan verifikasi nomor handphone. Namun jika nomor handphone sudah terdaftar, maka User akan diminta untuk input PIN yang sebelumnya telah dibuat untuk melanjutkan proses login.  

3. Pada proses registrasi, User akan diminta membuat PIN. PIN diperlukan untuk otorisasi pada fitur-fitur dalam Aplikasi. PIN hanya digunakan oleh Member dan tidak boleh diberikan kepada orang lain.

4. Setelah proses registrasi selesai maka Member dapat melakukan verifikasi akun untuk dapat menikmati seluruh fitur Aplikasi dengan mengunggah foto diri berikut identitas KTP/PASSPORT bagi WNA dan foto KTP/PASSPORT bagi WNA dengan jelas dan lengkap, satu kartu identitas hanya berlaku untuk satu akun.

5. Pihak Manajemen Summarecon Mall terkait berhak untuk menolak registrasi ataupun verifikasi akun jika data User tidak dapat memenuhi ketentuan.

6. Jika User juga sudah menjadi Member pada Summarecon Apps, Member diminta untuk menggunakan nomor handphone yang sama agar manfaat reward dan progress Stamps yang sedang berjalan dapat dimanfaatkan.

7. Apabila Member mempunyai lebih dari satu akun dengan satu nomor identitas yang sama, maka akun dapat digabungkan menjadi satu sesuai dengan nomor handphone yang dipilih. Dengan dilakukannya penggabungan akun, seluruh data kepemilikan akan digabungkan, kecuali akumulasi progres berjalan serta keanggotaan Family Account.

2. Login dan Status Membership

Login adalah sebuah proses dimana User telah terdaftar menjadi Member dan ingin menggunakan Aplikasi. Proses dijelaskan sebagai berikut :

1. Pada halaman Login, Member dapat menggunakan nomor handphone yang sama dengan yang digunakan pada Summarecon Apps. Hal ini bertujuan untuk melanjutkan data dan progress yang sudah ada pada Summarecon Apps. Dengan begitu Program Loyalti  dalam Aplikasi akan menggunakan kelengkapan data yang sama.

2. User yang telah melakukan proses registrasi, maka status membershipnya adalah Green Member. Untuk melakukan upgrade menjadi status Gold Member, Member dapat melakukan upgrade setelah memenuhi persyaratan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program Loyalti.

3. Member dengan status Green Member hanya dapat memperoleh Regular Stamp melalui transaksi belanja pada Summarecon Mall Apps yang Regular Stamp-nya dapat dilihat dalam Aplikasi. Sedangkan Member dengan status Gold Member, selain dapat memperoleh Regular Stamp, Gold Member juga dapat memperoleh Premium Stamp yang cara perolehannya diatur lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan Program Loyalti. 

4. Member hanya dapat Login pada satu perangkat. Jika Member mencoba untuk Login di perangkat lain dengan akun yang sama, Member akan diminta untuk keluar dari perangkat yang sebelumnya. 

5. Member yang Login kurang dari 30 hari, maka Member diminta input nomor handphone serta PIN yang sebelumnya telah dibuat.

6. Member yang Login Lebih dari 30 hari, maka Member diminta input nomor handphone serta diminta verifikasi OTP yang dapat dikirim melalui Whatsapp.

7. User yang telah melakukan proses registrasi, namun belum berhasil melakukan verifikasi akun maka status Akun Member adalah Unverified, Member tidak dapat menukarkan dan mengambil hadiah pada Aplikasi serta tidak dapat menggunakan beberapa fitur pada Summarecon Apps.

4. Layanan Summarecon Malls

Layanan Summarecon Malls terdiri atas:

1. Informasi berikut tentang produk-produk dan Layanan dari TRIPLE-S, Summarecon Group dan/atau perusahaan lain yang ditunjuk oleh Summarecon Group sebagai berikut:

1. Informasi mengenai penjualan, acara (event), dan kampanye produk atau jasa yang disediakan;

2. Informasi tentang produk dan berbagai macam Layanan lainnya yang ditawarkan; dan

3. Informasi yang disarankan.

2. Program Loyalti yang dapat diikuti oleh Member, dimana Member dapat mengumpulkan Stamps dan undian yang dapat ditukarkan dengan Rewards. Seluruh peraturan dan panduan lebih lanjut mengenai Program Loyalti diatur secara lebih lanjut dalam ketentuan Program Loyalti Summarecon Malls Apps.

3. Khusus bagi Member yang memiliki dan/atau menyewa Properti dan mengunduh Summarecon Home Apps serta telah memenuhi persyaratan yang ditentukan di dalam aplikasi tersebut, maka Member akan mendapat Stamps dan mengikuti undian yang dapat dilihat dalam ketentuan Program Loyalti Summarecon Malls Apps.

5. Perubahan Perjanjian

1. Setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi dalam Aplikasi atau sebagaimana ditetapkan secara lain oleh TRIPLE-S merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal Syarat dan Ketentuan ini berbeda dengan Kebijakan Privasi, maka ketentuan dalam Kebijakan Privasi tersebut yang akan berlaku.

2. Aplikasi ini mungkin berisi outbond links ke situs web lainnya yang dioperasikan oleh TRIPLE-S. Saat menggunakan situs-situs web tersebut, Member perlu menyetujui syarat dan ketentuan terpisah yang mungkin berbeda dengan Syarat dan Ketentuan ini.

3. TRIPLE-S dengan kebijakan sendiri, dapat sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan dalam Aplikasi ini. Dalam hal tersebut, setiap penggunaan Aplikasi harus berdasarkan Syarat dan Ketentuan setelah perubahan dan Member akan diminta untuk memberikan persetujuannya atas perubahan Syarat dan Ketentuan untuk dapat menggunakan Aplikasi ini. Apabila Member tidak memberikan persetujuan atas perubahan tersebut, maka Member tidak dapat menggunakan Aplikasi ini. Khusus untuk ketentuan tentang perlindungan data pribadi beserta pengelolaan data pribadi, TRIPLE-S akan menginformasikan perubahan tersebut (dalam Kebijakan Privasi secara terpisah) dan Member akan memberikan persetujuan atas perubahan tersebut melalui metode yang ditentukan oleh TRIPLE-S.

6. Panduan Member

1. Kedudukan Member

Dengan mengunduh Aplikasi ke perangkat terminal Member dan menggunakannya, Member dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan, dan pada saat yang bersamaan dianggap sebagai User Aplikasi.

2. Larangan Member

Dalam menggunakan Aplikasi, Member tidak boleh terlibat dalam salah satu tindakan berikut ini:

1. Tindakan pelanggaran atas properti atau privasi, dan lain-lain, dari TRIPLE-S dan/atau pihak ketiga, atau melakukan tindakan apapun yang dapat menyebabkan pelanggaran tersebut.

2. Setiap tindakan yang menyebabkan kerugian atau kerusakan kepada TRIPLE-S, dan/atau pihak ketiga.

3. Setiap tindakan melanggar hukum seperti pengumpulan, pengungkapan, pemalsuan atau penghapusan informasi TRIPLE-S dan/atau pihak ketiga (antara lain, informasi yang terdaftar, informasi riwayat penggunaan dan informasi lainnya), atau tindakan apapun yang dapat menyebabkanhal tersebut.

4. Setiap tindakan yang mengakses Aplikasi (termasuk server dan jaringan yang terhubung dengan Aplikasi) tanpa izin atau dengan cara lain secara melanggar hukum, atau tindakan lainnya yang menghambat penggunaan atau operasinya, atau tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut termasuk tindakan-tindakan sehubungan dengannya yang menyebabkan kerugian bagi TRIPLE-S dan/atau pihak ketiga.

5. Setiap tindakan yang melanggar ketertiban umum, kesusilaan, atau moral, atau tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut.

6. Setiap tindakan melanggar hukum atau tindakan yang berhubungan dengan tindakan melanggar hukum, atau tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut.

7. Setiap tindakan pernyataan atau deklarasi palsu atau penyerahan termasuk memberikan informasi yang tidak benar atau menyesatkan.

8. Setiap aktifitas penjualan menggunakan Aplikasi, setiap tindakan menggunakan Aplikasi untuk mendapatkan keuntungan (yang tidak sesuai dengan tujuan dari Aplikasi ini), atau setiap tindakan dalam mempersiapkan hal tersebut, dengan pengecualian bahwa tindakan tersebut telah diberikan izin secara tertulis terlebih dahulu oleh TRIPLE-S.

9. Setiap tindakan yang mencemarkan atau merusak nama baik TRIPLE-S dan/atau pihak ketiga manapun.

10. Setiap tindakan yang menggunakan atau memberikan program yang merusak seperti virus komputer atau program perusak piranti lunak lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada malware, trojan horse, dan lain-lain) atau setiap tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut.

11. Setiap tindakan yang menggunakan Aplikasi dengan berpura-pura menjadi pihak ketiga.

12. Setiap tindakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan, dan Kebijakan Privasi, atau setiap tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut.

13. Setiap tindakan yang melanggar hukum dan peraturan baik di dalam maupun di luar negeri, setiap tindakan yang dapat menyebabkan hal tersebut, atau setiap tindakan yang melanggar tindakan administratif yang mengikat secara hukum.

14. Setiap tindakan lain yang dianggap tidak pantas oleh TRIPLE-S dan/atau mengakibatkan adanya tanggung jawab pada TRIPLE-S, baik secara langsung maupun tidak langsung.

TRIPLE-S berhak mengambil langkah hukum yang relevan terhadap Member dalam setiap pelanggaran atas larangan-larangan di atas sesuai dengan ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Batasan Tanggung Jawab

1. TRIPLE-S menyediakan Aplikasi ini sebagaimana adanya dengan selalu mengusahakan kualitas dan sistem pengamanan yang sebaik-baiknya. Namun TRIPLE-S tidak menjamin bahwa Aplikasi sepenuhnya bebas dari error, bug, gangguan, kerusakan atau cacat lainnya.

2. TRIPLE-S tidak membuat jaminan apapun mengenai keakuratan, ketepatan waktu, kegunaan, atau karakteristik lainnya yang terkait dengan informasi yang diterbitkan dalam Aplikasi. TRIPLE-S dapat, dengan kebijakan TRIPLE-S sendiri, menambah, mengubah, mengoreksi, atau menghapus informasi yang diterbitkan dalam Aplikasi setiap saat tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Member sepanjang diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku (kecuali terkait Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi). Dalam hal penambahan, perubahan, koreksi atau penghapusan informasi Aplikasi menyebabkan kerugian bagi Member, maka ketentuan Pasal 9 akan berlaku.

3. TRIPLE-S dapat, dengan kebijakan TRIPLE-S sendiri, menangguhkan atau menghentikan Layanan atau penampilan Aplikasi secara keseluruhan atau sebagian, untuk sebab-sebab yang termasuk, namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

1. Dalam hal adanya pemeliharaan atau perawatan secara tahunan/berkala atau keadaan darurat atau peningkatan peralatan dan sistem untuk publikasi Aplikasi.

2. Dalam hal Layanan atau penampilan Aplikasi sulit untuk dilaksanakan karena hal-hal yang berada di luar kendali TRIPLE-S seperti kebakaran, mati listrik, bencana alam, keadaan perang atau darurat sipil/militer, gangguan telekomunikasi (termasuk pemutusan jaringan internet) dan lain sebagainya yang berada di luar kendali TRIPLE-S.

3. Dalam hal layanan telekomunikasi tidak disediakan oleh operator telekomunikasi.

4. Saat TRIPLE-S telah menetapkan penangguhan sementara atau pemberhentian Aplikasi dibutuhkan untuk operasional atau alasan-alasan teknis, atau TRIPLE-S telah menetapkan atas keadaan yang tidak terduga, maka Layanan atau penampilan Aplikasi terlalu sulit untuk dilakukan.

5. Dalam hal adanya perintah dari aparat yang berwenang dan/ atau suatu putusan pengadilan berdasarkan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Dalam hal TRIPLE-S memiliki alasan untuk percaya bahwa suatu serangan siber atau gangguan keamanan atas sistem yang kredibel telah, sedang, atau akan terjadi dalam waktu dekat.

4. Dalam hal setiap kerugian atau kerusakan terjadi pada Member atau pihak ketiga karena penangguhan sementara atau penghentian Layanan atau penampilan Aplikasi, ketentuan Pasal 8 akan berlaku.

5. Member dapat mengakhiri penggunaannya dengan menghapus Akun dalam perangkat yang digunakan Member.

6. Jika Member mengakhiri penggunaan Aplikasi, maka data pribadi milik Member akan dihapus. Penanganan informasi tersebut dari Member akan disesuaikan dan diperlakukan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi serta hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk data pribadi.

7. Dalam hal Member melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan, TRIPLE-S memiliki hak untuk menghilangkan atau memberhentikan sementara hak Member berdasarkan Syarat dan Ketentuan dan hak Member untuk menggunakan Aplikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Member. TRIPLE-S tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang terjadi pada Member sebagai akibat dari TRIPLE-S dalam melaksanakan hak-hak yang tertera dalam pasal ini. Untuk tujuan pengakhiran hak Member di atas, para pihak setuju untuk mengabaikan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

8. Dalam hal sebuah tautan dari Aplikasi mengacu ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, TRIPLE-S tidak akan bertanggung jawab atas setiap situs web atau aplikasi pihak ketiga selain Aplikasi ini. Dalam keadaan tersebut, TRIPLE-S tidak akan bertanggung jawab atas isi, iklan, produk, layanan, dan lain-lain, termasuk konten maupun isi dalam situs web atau aplikasi pihak ketiga tersebut dan yang tersedia untuk penggunaan situs web atau aplikasi pihak ketiga tersebut termasuk tindakan-tindakan Member pada situs web atau aplikasi pihak ketiga tersebut. TRIPLE-S, tidak akan bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi atas kerusakan yang diakibatkan oleh atau terjadi karena berhubungan dengan setiap isi, iklan, produk, layanan, dan lain sebagainya, yang bukan merupakan produk dari TRIPLE-S dan/atau Summarecon Group. Dengan menyediakan tautan atau menyediakan akses ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, TRIPLE-S tidak memberikan setiap pernyataan, jaminan atau pengesahan, secara tegas atau tersirat, berkenaan dengan legalitas, akurasi, kualitas atau keaslian konten, informasi atau jasa yang disediakan oleh situs web atau aplikasi pihak ketiga tersebut.

8. Merek Dagang/Hak Kekayaan Intelektual

Member tidak boleh menyalin, membuat ulang, mendistribusikan, mengirimkan, menyiarkan, menampilkan, menjual, melisensikan atau mengeksploitasi setiap Merek dagang yang terdapat dalam Aplikasi untuk tujuan apapun.

9. Ganti Rugi

1. TRIPLE-S tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian apapun yang terjadi pada Member atau pihak ketiga yang berhubungan dengan perubahan, gangguan, penangguhan, pemberhentian atau pengakhiran dan lain sebagainya pada Aplikasi sejauh mana diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. TRIPLE-S tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh peristiwa atau kejadian tertentu yang berada di luar dugaan TRIPLE-S maupun yang bersifat force majeure atau dikarenakan keadaan terpaksa sepanjang diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Dalam hal Member menyebabkan kerusakan dan/atau kerugian kepada pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Aplikasi, Member harus bertanggung jawab untuk menyelesaikan kerusakan dan/atau kerugian tersebut dengan biaya Member dan tidak akan meminta TRIPLE-S untuk bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan oleh Member sendiri. Dalam hal Member menyebabkan kerusakan dan/atau kerugian pada TRIPLE-S melalui tindakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan serta hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, TRIPLE-S dapat meminta ganti rugi atau kompensasi yang sepadan atas kerusakan dan/atau kerugian yang disebabkan oleh Member termasuk mengambil langkah-langkah hukum terhadap Member sebagai akibat dari tindakan yang dilakukannya.

4. Sejauh diperkenankan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Member setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan  TRIPLE-S, pemegang saham, sponsor, mitra usaha TRIPLE-S, direktur, komisaris, karyawan dan agen, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau hutang dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya penasihat hukum)  yang timbul dari: 

1. penggunaan atau akses Member terhadap Layanan TRIPLE-S yang disebabkan oleh kelalaian Member;

2. pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini; dan/atau (iii) pelanggaran oleh Member terhadap pihak ketiga.

10. Data Pribadi dan Lainnya

1. Member setuju bahwa TRIPLE-S dapat memperoleh, menyimpan, mengelola, menggunakan dan mentransfer data pribadi Anda untuk tujuan menyediakan Layanan dalam Aplikasi ini.

2. Pengelolaan data pribadi harus dilakukan secara patut sesuai dengan Kebijakan Privasi yang ditentukan secara terpisah oleh TRIPLE-S dan dijelaskan dalam URL berikut: https://www.satusummarecon.co.id/mall/privacy-policy

11. Keterpisahan

Apabila salah satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, batal atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut harus dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi validitas dan/atau keberlakukan ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan yang tetap memiliki kekuatan hukum penuh dan berlaku.

12. Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, beserta dengan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara User dan TRIPLE-S berkenaan dengan penggunaan User terhadap Layanan dalam Aplikasi.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh Hukum Indonesia.

14. Penyelesaian Perselisihan

Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkenaan dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pertanyaan tentang keberadaan, validitas atau pengakhirannya, yang tidak dapat diselesaikan secara damai, harus diselesaikan melalui arbitrase berdasarkan aturan-aturan administratif dan prosedural arbitrase BANI yang berlaku saat itu. Arbiter tunggal harus ditunjuk untuk memimpin perkara arbitrase. Apabila para pihak tidak menyepakati arbiter tunggal dalam waktu 21 hari sejak pemberitahuan maksud arbitrase, para pihak setuju bahwa arbiter tunggal tersebut akan ditunjuk oleh BANI.

15. Pemberitahuan

Anda setuju untuk menerima semua komunikasi termasuk pemberitahuan, perjanjian, pengungkapan, informasi lain dari TRIPLE-S secara elektronik. TRIPLE-S dapat menyediakan semua komunikasi tersebut melalui sarana email atau dengan mengunggahnya pada fitur dalam Layanan. Untuk pertanyaan terkait, Anda dapat menghubungi dan/atau menyampaikan pemberitahuan melalui alamat email sebagai berikut: csapps@summarecon.com atau alamat berikut:

PT Satu Summarecon Sukses

Plaza Summarecon Serpong, Jalan Boulevard Gading Serpong

Blok M.5 No. 3, Pakulonan Barat, Kelapa Dua

Tangerang, Banten

Lampiran 1

Properti yang dikecualikan dalam Aplikasi adalah bilamana memenuhi salah satu atau lebih dari kriteria sebagaimana dimaksud di bawah ini:

PROGRAM LOYALTI SUMMARECON MALLS APPS

PERIODE I - 2026

1. PERIODE WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Periode I Program Loyalti Summarecon Malls 2026 akan berlangsung dalam periode waktu :

2. PENDAFTARAN DAN PENGUMPULAN STAMP POINT

1. Pendaftaran Member dapat dilakukan melalui Aplikasi sebagaimana tersedia di Play Store dan App store.

2. Batas minimal usia untuk mendaftarkan diri sebagai Member adalah 17 tahun.

1.  Member dengan usia di bawah 17 tahun hanya dapat mendaftarkan diri melalui undangan Family Account dengan menggunakan NIK baik yang terdaftar pada KIA atau KK

2. Member dengan usia di atas 17 tahun, untuk  dapat menikmati seluruh fitur Aplikasi maka Member diminta verifikasi Akun dengan mengunggah foto diri berikut identitas KTP/PASSPORT bagi WNA dan foto KTP/PASSPORT bagi WNA. 

3. Identitas yang telah diunggah akan dilakukan proses verifikasi selambat-lambatnya dalam waktu 3 kali 24 jam

4. Seluruh Member yang sudah bergabung dalam Aplikasi dan terverifikasi oleh Manajemen Summarecon Mall berstatus sebagai Green Member.

5. Mekanisme pengumpulan Reguler Stamp dapat dilakukan dengan aktifitas sebagai berikut :

1.  Upload struk belanja dengan ketentuan yang telah diatur pada point 14

2.  Undang teman, member berhasil mengundang user lain untuk bergabung dengan Summarecon Apps maka akan mendapatkan 5 Reguler stamp pada preferred Mall yang dipilih dengan maksimal perolehan stamp hanya untuk 20 user Verified pertama yang berhasil diundang selama satu periode.   

3. Menyelesaikan Misi, Quiz serta program lainnya pada Summarecon Apps yang berhadiah Regular Stamp

6. Masa aktif Regular Stamp : 

1. Regular Stamp dapat ditukarkan dengan berbagai reward yang tersedia pada Aplikasi, dari waktu perolehan Regular Stamp sampai dengan sebelum berakhirnya periode berjalan.

2. Apabila Regular Stamp tidak digunakan sampai dengan berakhirnya periode berjalan, maka Regular Stamp akan hangus.

7. Green Member dapat melakukan upgrade menjadi Gold Member dengan memenuhi salah satu kondisi sebagai berikut:

1. Konsumen Mall yang merupakan Member Summarecon Mall Apps dengan pembelanjaan minimal/akumulasi Rp25.000.000,00 pada periode Program Loyalti akan otomatis naik menjadi Gold Member. Saat pertama kali menjadi Gold Member, Member akan langsung mendapatkan 25 Premium Stamp dari total Rp25.000.000,00 tersebut. Selanjutnya, setiap kelebihan transaksi di atas Rp25.000.000,00 akan mendapatkan tambahan 1 Premium Stamp untuk setiap kelipatan belanja Rp1.000.000,00 ; atau 

2. Konsumen mall, melakukan transaksi pembelanjaan dan mengunggah struk belanja melalui aplikasi sebanyak 36 (tiga puluh enam) hari selama periode program loyalty; atau

3. Konsumen real estate, pemilik/penyewa properti yang terverifikasi pada Summarecon Home Apps ; atau

4. Member Summarecon Home Apps yang melakukan penambahan dokumen pada properti Approve miliknya ; atau

5. Member Aplikasi Summarecon Apps yang tergabung dalam Family Account. 

8. Gold Member dapat mempertahankan status Gold Member pada periode selanjutnya dengan mencapai target 52 premium stamp pada akhir periode berjalan, yang dihitung dari jumlah akumulasi premium stamp yang pernah di-claim, tidak dikurangi jumlah stamp yang telah di-redeem.

9. Apabila Gold Member tidak mencapai target 52 Premium stamp pada akhir periode berjalan, maka Gold Member akan turun menjadi Green Member.

1. Gold Member yang statusnya turun menjadi Green Member, perolehan premium stamp akan dibekukan sementara hingga Member kembali menjadi Gold. Namun Member masih dapat mengumpulkan dan menggunakan Reguler stamp pada periode berjalan.

10. Masa aktif Premium Stamp adalah 2 tahun dari hari saat Premium Stamp diperoleh.

11. Mekanisme pengumpulan Premium Stamp dilakukan sesuai dengan ketentuan pada Lampiran 2.1

12. Setiap member verified berhak menukarkan Premium Stamp dengan beberapa keuntungan pada Lampiran 2.2 

13. Member diwajibkan untuk menggunakan satu nomor handphone, satu email dan satu identitas (KTP/PASSPORT bagi WNA) untuk didaftarkan pada Aplikasi. Manajemen Summarecon Mall berhak untuk menolak jika Member mendaftarkan diri dengan lebih dari satu nomor handphone.

14. Member dapat mengunggah struk belanja/ kuitansi pembelian dengan terlihat jelas melalui Aplikasi sesuai dengan lokasi mall tempat belanja dalam periode Program Loyalti untuk mendapatkan Regular Stamps dan Poin Undian.

15.  Pengumpulan Regular Stamps dihitung berdasarkan nilai transaksi per struk belanja/kuitansi pembelian dari seluruh Tenant di Summarecon Mall, tanpa akumulasi. Nilai transaksi yang diakui adalah nilai setelah dikurangi diskon, voucher, trade-in, cashback, dan/atau potongan lainnya, baik yang diberikan oleh tenant maupun pihak ketiga.

1. Pengumpulan Regular Stamps hanya berlaku untuk transaksi pembelian langsung (offline/in-store) di Tenant Summarecon Mall. Program ini tidak berlaku untuk transaksi online yang dilakukan melalui website atau aplikasi resmi tenant maupun aplikasi marketplace. Namun, transaksi melalui platform pihak ketiga seperti GoFood, GrabFood, ShopeeFood, dan sejenisnya tetap dapat diikutsertakan, dengan ketentuan transaksi dilakukan dan diproses oleh tenant yang berlokasi di Summarecon Mall serta dibuktikan dengan struk asli yang dikeluarkan oleh tenant.

2. Jumlah Stamp yang diperoleh dihitung berdasarkan kelipatan nominal belanja pada masing-masing struk sesuai dengan tabel kategori yang tercantum dalam Lampiran 2.3, dan sisa nominal belanja yang tidak mencapai kelipatan tidak diperhitungkan.

16. Pengumpulan Regular Stamps tidak berlaku untuk Struk EDC, Struk Digital Mtix, Struk Kurir Online (antara lain namun tidak terbatas Gofood,Grabfood,Shopefood,dll), Re-Print/Copy, Temporary bill, transaksi perbankan, transaksi di mesin ATM, Money Changer, transaksi Timezone (Re-Print, kecuali disertakan stempel Timezone dan tanda tangan resmi dari manager Timezone), pembelian voucher (seperti voucher Summarecon Malls, voucher STAR Dept Store dan voucher lain-lainnya),pembelian dan pengisian gift card, pembelian dan pengisian (top-up) Member Card, Tenant Bazaar di Summarecon Mall, Event pertunjukan yang diadakan di Summarecon Mall, serta Pameran Sponsor/Pameran Casual Leasing yang diselenggarakan bukan oleh Tenant yang memiliki unit usaha di Summarecon Mall, kecuali Stand Casual Leasing yang diselenggarakan oleh Tenant Summarecon Mall.

1. Struk belanja/kuitansi pembelian yang difoto melalui layar ponsel (kamera dalam aplikasi) harus merupakan struk fisik yang dicetak oleh Tenant yang terdaftar di kawasan Summarecon Malls.

2. Struk belanja/kuitansi pembelian dalam bentuk digital yang dapat diunggah (upload directory) hanya struk belanja yang dikirimkan oleh Tenant kepada Member melalui email dan/atau aplikasi digital, serta terdaftar pada Summarecon Mall Apps. 

3. Bagi Member yang telah menghubungkan akunnya dengan Loyalty Book, Member tersebut tidak diperkenankan untuk melakukan unggah struk pembelanjaan tenant terkait secara manual, baik melalui foto struk fisik maupun melalui fitur unggah direktori.

17. Pengunggahan (upload) foto struk transaksi hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 8 (delapan) hari kalender terhitung sejak tanggal pembelanjaan. Pengunggahan wajib dilakukan paling lambat pada hari ke-8 (delapan) sebelum pukul 23.59 WIB, agar dapat diproses sesuai dengan ketentuan batas waktu pengunggahan struk.

1.  Apabila struk belanja/kuitansi diunggah setelah melewati hari ke-8 (delapan) sejak tanggal transaksi, hingga pukul 23.59 WIB, maka struk tersebut dinyatakan tidak valid.

2. Apabila akhir periode Program Loyalitas berakhir sebelum hari ke-8 (delapan) sejak tanggal pembelanjaan, maka batas waktu pengunggahan struk akan berakhir pada tanggal berakhirnya periode Program Loyalitas tersebut; dan

3. Struk belanja pada akhir periode program loyalty yang diunggah (upload) pada awal periode baru, maka struk dianggap tidak valid.

18. Struk belanja/kuitansi yang telah diunggah (upload) akan melalui proses verifikasi paling lambat dalam waktu 3 (tiga) x 24 jam sejak diterima secara sistem. Dalam kondisi tertentu, termasuk apabila terjadi peningkatan volume pengajuan atau traffic yang tinggi, proses verifikasi dapat memerlukan waktu lebih lama, dan Member akan diinformasikan sesuai ketentuan yang berlaku.

1. Member diwajibkan untuk menyimpan struk belanja/kuitansi yang telah diunggah (upload) sampai dengan proses verifikasi selesai.

2. Apabila struk disalahgunakan pihak lain sehingga menyebabkan kerugian pada Member. Maka hal tersebut dianggap kelalain Member dan diluar tanggung jawab Manajemen Summarecon Mall.

19. Hak atas Reguler Stamps yang didapatkan dari transaksi yang diunggah 3 hari sebelum berakhirnya periode berjalan maka Reguler Stamps akan dialihkan ke periode selanjutnya.

20. Jika pengumpulan Stamp mencapai batas maksimal perolehan Stamp per hari, Member tetap dapat memasukkan struk pembelanjaan selanjutnya sesuai Butir 4 untuk mendapatkan undian Grand Prize atau Mall Anniversary dari masing-masing mall tempat belanja.

1. Mekanisme Undian Grand Prize dihitung berdasarkan akumulasi nilai struk belanja/ kuitansi pembelian dalam periode Undian.

2. Mekanisme Undian Mall Anniversary dihitung berdasarkan akumulasi nilai struk belanja/kuitansi pembelian dalam satu hari yang sama.

21. Untuk Tenant yang menggunakan struk belanja/ kuitansi pembelian manual (bukan dari cash register) maka struk belanja/kuitansi pembelian dari Tenant tersebut wajib mencantumkan tanggal transaksi, nama/paraf dan cap asli toko, dan tanpa koreksi/perubahan atas tanggal, jam dan nilai belanja.

22. Struk belanja/kuitansi pembelian untuk 1 (satu) Tenant diatur sebagai berikut :

1. Khusus tiket bioskop pembelian tiket pre-sale, transaksi yang diakui mengacu pada tanggal tayang yang tertera pada tiket bioskop.

2. Khusus untuk struk Tenant Optik atas pembelian barang custom atau pesanan, transaksi yang diakui adalah transaksi yang mengacu pada tanggal pengambilan barang.

23. Dalam 1 (satu) kali unggahan hanya dapat berisi 1 (satu) struk belanja/kuitansi pembelian.

24. Struk belanja/kuitansi pembelian yang sah adalah struk belanja / kuitansi pembelian lunas dan tanpa koreksi/perubahan atas tanggal dan nilai belanja, baik transaksi tunai ataupun kartu kredit dan bukan merupakan tanda terima sementara (down payment).

25. Struk belanja/kuitansi pembelian tidak boleh diberikan kepada Member lain untuk ditukarkan dan/atau Member tidak boleh mengumpulkan struk belanja / kuitansi pembelian yang bukan transaksinya. 

26. Member dan Tenant yang terdaftar di area Summarecon Mall tidak diperbolehkan untuk memisah-misahkan nilai struk belanja/kuitansi pembelian menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dengan tujuan untuk memperbanyak perolehan hadiah.

27. Batas waktu perbaikan struk belanja/kuitansi (Struk Revision) adalah 1 (satu) bulan dari pertama kali struk tersebut di proses.

28. Member Unverified (Akun tidak terverifikasi), dapat menggunggah struk belanja untuk mengumpulkan Stamp dan Undian, namun tidak dapat menukarkan hadiah. 

29. Pihak Manajemen Summarecon Mall terkait berhak untuk menolak dan tidak memproses penukaran perolehan Stamp jika struk belanja/kuitansi pembeliannya tidak dapat memenuhi ketentuan di atas.

    
    

3. PENUKARAN HADIAH

1. Setiap Member Verified wajib menunjukkan Aplikasi beserta KTP bagi WNI dan PASSPORT/KITAS bagi WNA yang masih berlaku (asli, bukan fotokopi) serta tidak dapat diwakilkan, guna keperluan dokumentasi pada saat penerimaan hadiah yang dilakukan oleh Manajemen Summarecon Mall dengan menggunakan kamera yang telah tersedia di Counter Customer Service untuk menukarkan Stamp dengan hadiah.

2. Member Verified berhak menukarkan Regular Stamp dengan hadiah yang tersedia melalui Aplikasi dan menunjukkan bukti penukaran hadiah di Counter Customer Service Mall untuk pengambilan hadiah.

Batas pengambilan hadiah tertera pada item hadiah di fitur my reward pada aplikasi Summarecon Mall.

3. Hadiah yang telah ditukar pada Aplikasi tidak dapat ditukar dengan hadiah lain atau dikembalikan.

4. Sisa Regular Stamps yang diperoleh dalam periode berjalan akan dihanguskan pada akhir periode sesuai yang disebutkan pada Butir 1 di atas.

4. PENGUNDIAN HADIAH DAN GRAND PRIZE

1. Akumulasi pembelanjaan untuk mendapatkan poin undian Grand Prize akan mengikuti ketentuan sebagai berikut:

1. Dihitung berdasarkan akumulasi nilai pembelanjaan lintas kategori Tenant dari struk yang diakui (status “Accepted”) pada Aplikasi dalam kurun waktu periode mall yang disebutkan pada Butir 1 di atas.

2. Nilai dan detail cara untuk mendapatkan poin undian tertera pada menu Undian Aplikasi Summarecon Mall.

2. Setiap Member Verified yang terpilih menjadi pemenang hadiah pada acara pengundian wajib hadir dengan menunjukkan keanggotaan Program Loyalti Summarecon Malls beserta KTP bagi WNI dan PASSPORT/KITAS bagi WNA yang masih berlaku (asli, bukan fotokopi). Dalam hal apabila pemenang tidak hadir atau pun hadir tetapi tidak dapat memenuhi persyaratan di atas, maka Member tersebut batal menjadi pemenang. 

1. Khusus untuk Family Account, nama yang diikutsertakan dalam undian adalah Head Account. Apabila Head Account terpilih sebagai pemenang, maka tidak dapat diwakilkan oleh anggota family lainnya.

3. Pengumuman tanggal pengundian akan diinformasikan menjelang akhir periode program undian.

4. Setiap Member Verified yang terpilih menjadi pemenang wajib menanggung semua pajak dan biaya yang ditimbulkan saat proses serah terima hadiah, hadiah dapat diambil setelah semua pajak dan biaya dibayar dan diurus oleh pemenang.

5. Hadiah yang diterima oleh pemenang tidak dapat diretur atau ditukarkan dengan uang melalui Manajemen Summarecon Mall terkait.

6. Program ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab & kewenangan dari pihak penyelenggara, tidak berkaitan dengan pihak lain termasuk Appstore/Playstore.

7. Syarat dan ketentuan Pengundian Hadiah dan Grand Prize bisa berubah sewaktu-waktu.

5. FAMILY ACCOUNT

Family Account merupakan salah satu fitur dalam Program Loyalti Summarecon Malls yang memungkinkan Member untuk menggabungkan progres loyalti dalam satu akun bersama (“Family Account”).

1. Ketentuan Umum

1. Family Account hanya dapat dibuat oleh Member Verified dengan status Gold Member, yang selanjutnya disebut sebagai Head Account.

2. Batas usia minimum untuk Head Account adalah 17 (tujuh belas) tahun.

3. Setiap Family Account didasarkan pada 1 (satu) Kartu Keluarga (KK) yang valid.

2. Pendaftaran Family Account

1. Pembuatan Family Account baru wajib menggunakan data Kartu Keluarga asli.

2. Apabila telah terdapat Family Account terverifikasi dengan nomor Kartu Keluarga yang sama, maka Kartu Keluarga tersebut tidak dapat digunakan untuk mengajukan Family Account baru.

3. Member yang tercantum dalam Kartu Keluarga yang sama dapat mengajukan permohonan untuk bergabung sebagai Family Member pada Family Account yang telah terdaftar.

4. Permohonan bergabung sebagai Family Member dapat diterima atau ditolak oleh Head Account.

3. Undangan Family Member

1. Head Account dapat mengundang Family Member dengan memasukkan nama dan nomor telepon calon Family Member.

2. Ketentuan undangan adalah sebagai berikut:

1. Nomor telepon yang sudah terdaftar pada Aplikasi akan menerima notifikasi di dalam Aplikasi untuk melakukan konfirmasi.

2. Nomor telepon yang belum terdaftar pada Aplikasi akan menerima SMS berisi tautan unduhan Aplikasi untuk melakukan registrasi dan konfirmasi undangan.

3. Undangan atau permohonan bergabung berlaku selama 7 (tujuh) hari kalender.

4. Apabila melewati batas waktu tersebut, undangan atau permohonan menjadi tidak berlaku dan harus diajukan kembali.

4. Status Pengajuan

Setiap Member dapat melihat status pengajuan Family Account dan status keanggotaannya pada halaman detail akun masing-masing.

5. Family Wallet dan Pengelolaan Stamp

1. Setelah Family Account terbentuk, Regular Stamp dan Premium Stamp milik Head Account dan seluruh Family Member terverifikasi akan digabungkan dalam satu tampilan yang disebut Family Wallet.

2. Ketentuan penggunaan Stamp:

1. Family Member dapat melakukan redeem melebihi jumlah stamp pribadi sepanjang saldo Family Wallet mencukupi.

6. Stamp

1. Regular Stamp dan Premium Stamp yang diperoleh oleh setiap Family Member akan digabungkan sebagai saldo stamp dalam satu Family Wallet dan dicatat atas nama Head Account.

2. Maksimum perolehan stamp per hari mengikuti ketentuan Max Stamp harian dikali jumlah Member, dengan batas maksimal pengali sebanyak 5 (lima) Member.

7. Undian dan Kupon Undian

1. Progress undian dan kupon undian seluruh Family Member digabungkan dalam satu tampilan Family Account.

2. Akumulasi transaksi seluruh Family Member dapat digunakan untuk mencapai nilai minimum perolehan kupon undian.

3. Kupon undian yang diperoleh dari pencapaian 100% progress undian dalam family Account akan tercatat atas nama Head Account.

8. Penambahan Family Member

Head Account dapat menambahkan Family Member yang tercantum dalam Kartu Keluarga melalui mekanisme undangan yang sama dengan proses pendaftaran awal.

9. Pengaturan Limit Penggunaan Stamp

1. Head Account dapat mengatur limit maksimum penggunaan Regular Stamp dan Premium Stamp untuk setiap Family Member dalam satu periode Program Loyalti.

2. Apabila redeem yang dilakukan Family Member melebihi limit yang ditentukan, maka proses redeem akan dibatalkan secara otomatis.

3. Pengaturan limit dapat diubah oleh Head Account kapan saja selama periode program berjalan.

10. Pembaruan Kartu Keluarga

1. Head Account dapat melakukan pembaruan Kartu Keluarga apabila terjadi penambahan atau pengurangan anggota keluarga.

2. Pembaruan hanya dapat dilakukan apabila Kartu Keluarga sebelumnya telah terverifikasi.

3. Dalam proses verifikasi pembaruan Kartu Keluarga, sistem akan melakukan penyesuaian data berdasarkan Kartu Keluarga yang diajukan.Family Member yang tidak tercantum dalam Kartu Keluarga yang diperbarui akan ditandai sebagai conflict.

4. Apabila terjadi conflict:

1. Head Account akan menerima notifikasi daftar Family Member yang mengalami conflict.

2. Head Account dapat memilih untuk mengonfirmasi atau membatalkan pembaruan.

3. Jika dikonfirmasi, Family Member yang conflict akan dikeluarkan dari Family Account.

4. Jika dibatalkan, Family Member yang conflict tetap berada dalam Family Account.

5. Apabila Head Account mengalami conflict, maka Head Account wajib mendelegasikan peran Head Account terlebih dahulu kepada Family Member lain.

11. Pengalihan dan Penghapusan Anggota

1. Head Account dapat mengalihkan peran Head Account kepada Family Member lain.

2. Head Account berhak mengeluarkan Family Member dari Family Account.

3. Ketentuan bagi Family Member yang keluar atau dikeluarkan:

1. Sisa stamp menjadi milik Head Account.

2. Kupon undian atas nama Family Member dibawa ke akun pribadi.

3. Kupon undian dan progress undian atas nama Head Account tetap pada Family Account.

4. Progress target 52 Premium Stamp yang dicapai sebelum bergabung akan dibawa ke akun pribadi.

5. Kendaraan yang terdaftar atas nama Family Member dibawa ke akun pribadi.

12. Keluar dari Family Account

1. Head Account hanya dapat keluar setelah mendelegasikan perannya kepada Family Member lain.

2. Ketentuan bagi Member yang keluar (termasuk Head Account) mengikuti ketentuan pada Pasal 11 Family Account.

13. Target Premium Stamp dan Pembekuan

1. Target 52 Premium Stamp pada akhir periode dihitung dari akumulasi transaksi seluruh Family Member.

2. Progress dihitung dari total stamp yang pernah diklaim, tanpa dikurangi stamp yang telah di-redeem.

3. Apabila target tidak tercapai di akhir periode:

1. Seluruh Member akan diturunkan statusnya menjadi Green Member.

2. Family Account akan dibekukan.

4. Dalam kondisi Family Account dibekukan:

1. Head Account dapat mengalihkan perannya.

2. Seluruh Member dapat keluar dengan ketentuan yang sama sebagaimana Pasal 11 Family Account.

   
   

6.     REGISTRASI KENDARAAN PARKING GOLD MEMBER

1. Salah satu fitur dalam Program Loyalti adalah Member Verified dapat mendaftarkan kendaraannya agar dapat digunakan dalam Summarecon Mall Parking Bay atau area khusus Parkir dengan ketentuan sebagai berikut:

A. Pendaftaran Parking Gold Member hanya bisa di akses oleh Member yang sudah menjadi Gold Member.

B. Gold Member dapat mendaftarkan STNK asli yang masih berlaku melalui Aplikasi, baik dengan cara pengambilan foto secara langsung maupun mengunggah foto dari galeri perangkat.

C. Jenis kendaraan yang dapat didaftarkan adalah kendaraan roda empat.

D.     Kendaraan yang didaftarkan wajib mendapatkan persetujuan verifikasi dari Manajemen Summarecon Mall.

E.     Satu Nomor Polisi  kendaraan hanya dapat didaftarkan pada satu akun, apabila terdapat Member lain yang mendaftarkan Nomor Polisi yang sama, maka yang akan diakui adalah Nomor Polisi dengan masa berlaku paling baru.

2. Untuk menggunakan area parking Gold Member, pastikan STNK telah terverifikasi kemudian User dapat  melakukan reservasi terlebih dahulu melalui Aplikasi.

3. Apabila User telah melakukan reservasi namun belum memasuki area Parking Gold Member dalam rentang waktu yang diberikan maka status reservasi akan menjadi Expired.

4. Premium stamp user akan terpotong dengan kondisi sebagai berikut:

A. Stamp akan terpotong jika User melewati rentang waktu yang ditentukan.

B. Jika User melakukan pembatalan reservasi parkir dalam rentang waktu yang ditentukan maka akan dikenakan pemotongan stamp

5. Kendaraan yang menggunakan fasilitas Parking Gold Member diwajibkan adalah kendaraan yang sudah terdaftar dan sesuai dengan transaksi pada Aplikasi, apabila melanggar ketentuan tersebut maka member akan dikenakan sanksi yang berlaku.

6. Manajemen Summarecon Mall berhak menolak pendaftaran STNK member yang tidak memenuhi standar ketentuan yang ada.

7.     PENGECUALIAN PESERTA

1. Program Loyalti Summarecon Malls tidak berlaku bagi seluruh Tenant (pemilik/ penyewa/ karyawannya) Summarecon Mall terkait.

2. Apabila ada Tenant (pemilik/ penyewa/ karyawannya) Summarecon Mall mengikuti Program Loyalti Summarecon Malls, maka Manajemen Summarecon Mall terkait berhak untuk membatalkan keikutsertaan Member yang bersangkutan dalam program Loyalti Summarecon Malls termasuk membatalkan semua nomor undian yang telah diperoleh.

3. Program Undian Hadiah dan Grand Prize Summarecon Malls tidak berlaku bagi seluruh karyawan Summarecon Group (karyawan tetap atau karyawan kontrak), Tenant (pemilik/ penyewa/ karyawannya), Biro Iklan, Sponsor beserta keluarganya (orang tua; Ayah & Ibu, Suami & Istri, Kakak & Adik sekandung beserta Anak).

8.     LAIN-LAIN

1. Manajemen Summarecon Mall terkait berhak membuat klarifikasi atas semua transaksi yang dianggap meragukan dan menolak struk belanja/ kuitansi pembelian yang diragukan keabsahannya, termasuk transaksi yang menggunakan kumpulan struk belanja/ kuitansi pembelian dari member lain (pengumpul struk).

2. Manajemen Summarecon Mall terkait berhak meminta Member untuk menunjukkan barang belanjaan, struk belanja/kuitansi, serta bukti pembayaran yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada slip transaksi kartu kredit/debit atau bukti pembayaran elektronik lainnya, apabila dianggap diperlukan. Apabila Manajemen Summarecon Mall terkait menduga adanya kecurangan atau penyalahgunaan dalam transaksi, Manajemen Summarecon Mall terkait berhak untuk melakukan pemeriksaan, penyelidikan, serta mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk tindakan hukum, sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Apabila adanya keluhan oleh Member terhadap Program Loyalti (contoh: perhitungan point) maka Member dapat menghubungi   Manajemen Summarecon Mall.

4. Manajemen Summarecon Mall berhak mengubah jumlah Stamp dan atau Undian yang telah diberikan dengan kondisi:

1. Terdapat kesalahan dalam verifikasi data transaksi

2. Ditemukan adanya transaksi yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Program Loyalty.

5. Apabila Manajemen Summarecon Mall  menemukan kecurangan pada transaksi belanja,data pribadi dan data-data lain yang diberikan melalui Aplikasi Summarecon, antara lain, namun tidak terbatas pada sebagaimana tersebut di bawah ini:

1. Mendapatkan poin dengan cara tidak wajar, antara lain dengan menukar struk belanja/ kuitansi pembelian palsu, struk yang digandakan, dan lain-lain.

2. Melakukan tindakan yang mengganggu kenyamanan member yang lain maupun staff Manajemen Summarecon Mall terkait. 

3. Memalsukan data dan atau memberikan data yang tidak benar/fiktif.

4. Maka Manajemen Summarecon Mall terkait berhak :

1. Membatalkan keikutsertaan Member yang bersangkutan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Membatalkan semua nomor undian yang telah diperoleh 

3. Membatalkan hadiah apabila Member termasuk Member pemenang Grand Prize tidak memenuhi syarat atau melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Program Loyalti Summarecon Malls dalam periode yang ditentukan.

4. Membekukan/Menghapus Akun Member yang bersangkutan.

5. Membekukan atau menarik kembali Stamp/Poin yang telah diperoleh, serta

6. Mengambil langkah hukum yang relevan terhadap Member dalam setiap pelanggaran di atas sesuai dengan ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Tindakan diatas berlaku untuk Seluruh Aplikasi Summarecon.

6. Semua transaksi yang dilakukan dalam Program Loyalti Summarecon Malls berakhir pada pukul 23.59 WIB di akhir periode yang ditentukan, apabila melewati pukul 23.59 WIB maka transaksi tidak dapat diproses.

7. Manajemen Summarecon Mall terkait tidak bertanggung jawab atas : 

1. Penyalahgunaan Akun keanggotaan Program Loyalti Summarecon Malls oleh pihak lain.

2. Penyalahgunaan struk belanja/kuitansi oleh pihak lain.

8. Member wajib melaporkan apabila ada perubahan data identitas dengan memperbarui data diri pada Aplikasi atau melalui Counter Customer Service Summarecon Mall terkait.

9. Member tidak dapat mengalihkan akun kepada user dan atau Member lain

10. Manajemen Summarecon Mall senantiasa melakukan pengecekan berkala terkait keabsahan data, jika ditemukan ketidaksesuaian maka Manajemen Summarecon Mall berhak meminta konfirmasi atau menolak data.

11. Dengan mengikuti program ini, Member dianggap telah membaca dan menyetujui setiap syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Program Loyalti Summarecon Malls.

12. Untuk pertanyaan di luar FAQ dapat menghubungi Customer Service masing-masing Mall di nomor berikut:

13. TRIPLE-S berhak mengadakan perubahan ataupun pembaruan atas Syarat dan Ketentuan Program Loyalti Summarecon Malls dan TRIPLE-S akan melakukannya dengan adanya pemberitahuan kepada Member terlebih dahulu. Member akan diminta untuk memberikan persetujuannya atas perubahan Syarat dan Ketentuan Program Loyalti Summarecon Malls untuk dapat melanjutkan keanggotaannya. Apabila Member tidak memberikan persetujuan atas perubahan tersebut, maka Member tidak dapat mengikuti atau melanjutkan keikutsertaanya Program Loyalti Summarecon Malls. Syarat dan Ketentuan yang berlaku mengikuti versi terbaru berdasarkan Syarat dan Ketentuan setelah perubahan tersebut. 

LAMPIRAN 2 : 

2.1 Mekanisme pengumpulan Premium Stamp dilakukan sesuai dengan ketentuan di bawah ini:

Serta Menyelesaikan Misi, Quiz dan/atau program lainnya pada Summarecon Apps yang berhadiah Premium Stamp

2.2 Setiap member berhak menukarkan Premium Stamp dengan beberapa keuntungan di bawah ini:

Atau Program dan Hadiah menarik lainnya yang akan diberitahukan secara berkala.

2.3 Nilai minimal pembelanjaan untuk memperoleh satu Stamp sesuai dengan tabel kategori di bawah ini:

Penentuan kategori Tenant dalam Program loyalty sepenuhnya merupakan wewenang Manajemen Summarecon Malls.